Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Chraxthral: de opdrachtnemer, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer [nummer].
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Chraxthral een overeenkomst heeft gesloten.
• Partijen: Chraxthral en opdrachtgever samen.
• Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Chraxthral en opdrachtgever, waarvan deze algemene voorwaarden integraal deel uitmaken.
• Diensten: alle door Chraxthral aan de opdrachtgever geleverde producten en diensten waaronder webdesign, webontwikkeling, hosting, onderhoud en andere vormen van dienstverlening.

2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens Chraxthral.

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.

De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes van Chraxthral zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.

Als de opdrachtgever een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt Chraxthral zich het recht voor de offerte of het aanbod binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen, zonder dat de opdrachtgever hieraan enige rechten kan ontlenen.

Mondelinge aanvaarding van de opdrachtgever verbindt Chraxthral slechts nadat de opdrachtgever deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

5. Prijzen

De op aanbiedingen, offertes en facturen van Chraxthral genoemde prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekend zijnde kostprijzen. Verhogingen hiervan, die door Chraxthral niet konden worden voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.

6. Uitvoering van de overeenkomst

Chraxthral zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Chraxthral heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Chraxthral aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Chraxthral worden verstrekt.

7. Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.

Als de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd.

8. Oplevering en acceptatie

Chraxthral zal de website opleveren wanneer deze gereed is.

De opdrachtgever dient binnen 14 dagen na oplevering de geleverde website te evalueren en goed of af te keuren. Indien de opdrachtgever niet binnen deze periode de website afkeurt, wordt de website geacht te zijn geaccepteerd.

Indien een website wordt afgekeurd, dient Chraxthral binnen redelijke termijn de website te verbeteren.

9. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Chraxthral aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.

De opdrachtgever is niet gerechtigd om enige vordering op Chraxthral te verrekenen met de door Chraxthral in rekening gebrachte bedragen.

Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever, zonder ingebrekestelling, van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is.

10. Eigendomsvoorbehoud

Het eigendom van de door Chraxthral aan de opdrachtgever geleverde zaken blijft bij Chraxthral, totdat de opdrachtgever alle vorderingen heeft voldaan die Chraxthral op de opdrachtgever heeft.

11. Hosting en domeinregistratie

Indien de dienst (mede) strekt tot dienstverlening betreffende opslag en/of doorgifte van door opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden, zoals in geval van webhosting of e-maildiensten, geldt het volgende:

Opdrachtgever zal geen informatie publiceren of aanbieden via de website die in strijd is met Nederlands recht. Hieronder valt in het bijzonder maar niet uitsluitend informatie die zonder toestemming van de auteursrechthebbende(n) wordt aangeboden, informatie die smadelijk, bedreigend, beledigend, racistisch, haatzaaiend of discriminerend is, informatie die kinderpornografie bevat en informatie die de privacy van derden schendt of een vorm van stalking oplevert, evenals hyperlinks, torrents of andere verwijzingen naar dergelijke informatie op websites van derden waar dan ook ter wereld (zelfs wanneer de informatie in de betreffende jurisdictie legaal zou zijn).

12. Aansprakelijkheid

Chraxthral is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.

Chraxthral is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat hij is uitgegaan van door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Chraxthral is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de opdrachtgever of van door de opdrachtgever ingeschakelde derden, welke Chraxthral onder zich heeft.

In het geval dat Chraxthral een schadevergoeding verschuldigd is aan opdrachtgever bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd dan wel tot maximaal het bedrag van de voor de opdracht overeengekomen vergoeding.

13. Klachten

De opdrachtgever dient een door Chraxthral geleverde dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op gebreken en deugdelijkheid.

Klachten over de geleverde dienst dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden aan Chraxthral. Klachten over de factuur dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk bij Chraxthral gemeld te worden.

Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de opdrachtgever geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

14. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Indien Chraxthral op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, dan is Chraxthral niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.

15. Wijziging algemene voorwaarden

Chraxthral is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

Grote inhoudelijke wijzigingen zullen Chraxthral van tevoren met de opdrachtgever bespreken.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen Chraxthral en opdrachtgever waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen partijen zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht. Alle geschillen tussen opdrachtgever en Chraxthral waarover niet in onderling overleg een oplossing kan worden bereikt, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.